Главная страница Личность
Теоретически, мы, конечно, говорим на одном языке. Однако фактически у каждого из нас свой собственный словарь. Величайшее заблуждение считать, что ваш собеседник вкладывает в слова тот же смысл, что и вы. Знатоки русского языка могут объяснить, что слово "девка" означало "Богу близкая", однако капризы мышления и пыль веков исказили его до ругательства. Заядлые русофилы, между прочим, встречаются и сейчас. Такие метаморфозы происходят со словами не часто. Но все-таки не стоит спешить с обидой, надо еще уточнить, что собеседник имел в виду.
Слона-то я и не заметил
Представьте себе, что вы заходите в магазин и видите там платье своей мечты. Исключительно на вас сшитое. А потом вас спрашивают, что там было, кроме платья? Правильно, практически ничего. А на вопрос: "Какого цвета был прилавок?" вы с удивлением спросите: "А что, там был прилавок?" Такой же избирательностью обладает не только наше зрение, но и слух. Как и слух окружающих. Любую информацию мы оцениваем через призму своих взглядов, позиций, предрассудков и ожиданий. И поэтому воспринимаем ее избирательно, воспринимая одно и пропуская мимо ушей другое.
Нередко то, что наш собеседник считал главным в своем сообщении, мы можем совсем не заметить. Поэтому, если контакт с человеком важен для вас, не позволяйте себе отвлекаться. Только внимательно слушая, можно уловить истинный смысл, запомнить все сопутствующие детали. Наступает черед говорить - вот тогда и смотрите по сторонам. Совсем неплохо овладеть также искусством безусловного слушания: то есть научиться слышать именно то, что говорит собеседник, а не свои комментарии и оценки услышанного. Не стоит применять свою оценочную шкалу ко всему, что сообщают окружающие. Так можно не только слона не заметить. Иногда полезно забыть свои принципы, жизненные установки и попытаться просто выслушать и принять чужие слова: мир слишком многообразен, чтобы его можно было рассматривать только с точки зрения своих ожиданий. Ведь другой человек - это целая вселенная, и, чтобы принять сообщение из этой вселенной, надо его слушать таким, какое оно есть, а не через внутреннего цензора.
- Виды дружбы- Модель цикла личного отношения Левинджера
- Структура общения
- Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной ситуации
- Преодоление конфликтов посредством общения
- Понятие конфликта
- Эффект плацебо или силы наших убеждений
- Методы урегулирования конфликтов
- Стиль приспособления
- Диалектическое учение о противоречии и конфликте Карла Маркса
- Положения схемы Дарендорфа
- Конфликты и пути их разрешения
- Для чего изучать конфликты