Главная страница Личность
Телефон является наиболее часто используемым средством коммуникации. Это ведет к тому, что учащаются ошибки, стоящие относительно много времени. 10 телефонных ошибок:
(Опасения)
1. Неясная цель разговора.
2. Импровизация в подготовке к разговору.
3. Неблагоприятное время для звонка.
4. Поиск номера абонента.
5. Звонок без предварительной подготовки документов.
6. Предварительно не записанные ключевые слова.
7. Не объясняется цель разговора.
8. Монолог вместо выслушивания с постановкой вопроса.
9. Не ведется последующая запись разговора.
10. Не конкретные договоренности.
Многие звонят из тщеславия, в поисках контакта, от растерянности, из желания произвести впечатление и т.д.
- Морено Якоб- Родители и воспитатели
- Сын пришел домой из сада с разбитым носом
- Важное и лишнее
- Искусство наказывать и прощать
- Семья без мужчины
- Можно ли заменить родителей?
- Приучение к порядку
- Маленькие провокаторы
- Как выразить свои чувства
- Что мешает общению с ребенком
- Нюттен Жозеф
- Современная школа: как сделать правильный выбор