Главная страница Социум
В конфликтах типа выигрыш-проигрыш я причиняю себе такой же вред, как и Другому. Почему так сложно вовлечь Другого во взаимовыгодные* отношения? (* Слово "взаимовыгодный" лучше, чем общепринятый термин "выигрыш-выигрыш", так как выигрыш подразумевает конкуренцию. Если один выигрывает, то другой проигрывает. Цель этой книги показать, что оба участника могут извлечь пользу, не проигрывая и не побеждая Другого.)
Несколько основных препятствий ухудшают нашу способность преодолевать разногласия в длительных взаимозависимых отношениях дома и на работе. Эти препятствия делятся на две категории: "Ложные рефлексы" и "Иллюзии".
Вместе взятые, они в значительной степени объясняют свойственную людям странную привычку вредить самим себе, упорствовать в борьбе за выигрыш, которая наносит вред их интересам. Кажется, мы не способны найти лучший способ взамен того, который умножает число уже имевших место конфликтов, что может только препятствовать преодолению разногласий.
ЛОЖНЫЕ РЕФЛЕКСЫ
Какими мы были
Нам трудно избавиться от того наследия, которое мы получили в процессе эволюции.
В древнейшие времена, когда число совместно живущих людей не превышало нескольких десятков, когда еще не были изобретены организации и рабочие места, когда не были выработаны общечеловеческие гуманистические ценности, наши рефлексы отлично нам служили. В те времена было удобно полагать, что:
1) лучшим способом избежать опасности является бегство, которое избавляет нас от присутствия угрозы;
2) если побег невозможен, то лучший способ самозащиты от опасности ответить на силу силой в надежде уничтожить Другого. Эти автоматизированные действия известны как инстинкт "борьбы или бегства".
Эти рефлексы хорошо служили нашим доисторическим предкам. Степень их развития определяла, насколько успешно человек сохранял свою жизнь и передавал свои генетические черты потомкам.
Другими словами, подобный механизм реагирования на опасность постепенно стал инстинктом, частью нашего организма. Мы являемся потомками тех, кто выжил, то есть результатом естественного отбора, который благоприятствовал людям, обладавшим тем, что в современной жизни является "Ложными рефлексами".
Времена изменились
Почему эти рефлексы стали ложными сегодня, если они были хороши в прошлом? Многое изменилось. Сегодня опасность со стороны наших сотрудников, супругов, друзей это очень редко физическая опасность. Избегание (бегство) дорого стоит, поскольку наши отношения с другими обычно длительны. З
автра мы должны снова идти на работу и трудиться вместе с теми же самыми людьми, а затем возвращаться домой к тому же самому супругу. Разрыв этих отношений был бы слишком радикальной мерой разрешения конфликта.
Другой рефлекс - использование силы для победы над оппонентом (борьба) нисколько не лучше первого. Физическое насилие как средство общения с людьми, взгляды которых отличаются от наших, неприемлемо в современных условиях. Угрозы, запугивание, принуждение могут привести к успеху лишь ненадолго.
- Теория Штерна- Свободные ассоциации
- Маслоу Абрахам Харольд
- Мы выбираем, нас выбирают. Как это часто не совпадает?
- Что помогает и что мешает общению
- Как заставить работника работать, или мотивация персонала в организации
- Шпрангер Эдуард
- Описательная психология
- Привлечение внимания потребителя
- Бихевиористическая терапия
- Экзистенциальная психотерапия: поле отношений
- Тревожность
- Экзистенциально-инициальная терапия Калфрида Дюркхайма